Eric Migicovsky是一名工程師和企業(yè)家，2009年畢業(yè)于加拿大滑鐵盧大學(xué)（University of Waterloo），獲得了工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。在校期間，Eric就開(kāi)始做智能手表。這也引領(lǐng)了他開(kāi)發(fā)第一款產(chǎn)品，InPulse。在努力尋找懂硬件的投資者之后，Eric在Kickstarter眾籌平臺(tái)發(fā)布了一款新的智能手表，Pebble（getPebble.com），這也成為Kickstarter歷史上最成功的眾籌項(xiàng)目。Eric憑借Pebble獲得的巨大成功，點(diǎn)燃了投資者和企業(yè)家們對(duì)于硬件創(chuàng)業(yè)公司的興趣，并且有助于為新興的創(chuàng)新消費(fèi)品鋪路。

Steven Osborn: 我希望咱們可以從請(qǐng)你談?wù)勱P(guān)于你個(gè)人的一些情況開(kāi)始。例如你的背景，教育經(jīng)歷，以及是什么讓你對(duì)實(shí)物產(chǎn)品制作感興趣？你在制造Pebble前的經(jīng)歷是怎樣的？

Eric Migicovsky: 五年前我就開(kāi)始研究Pebble了，我在加拿大滑鐵盧大學(xué)拿到了工程學(xué)學(xué)士學(xué)位，并作為交換生在荷蘭學(xué)習(xí)。我當(dāng)時(shí)在學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候萌生了做Pebble的想法。在荷蘭，人人都騎自行車(chē)到處去，所以我也開(kāi)始帶著智能手機(jī)騎自行車(chē)。

荷蘭人天生就能一邊騎自行車(chē)一邊發(fā)短信。我現(xiàn)在還沒(méi)學(xué)會(huì)這個(gè)技能，我不想在騎車(chē)的時(shí)候把手機(jī)掉進(jìn)水溝里。我開(kāi)始設(shè)想如果能在自行車(chē)上安裝一個(gè)手表或者其他的設(shè)備，這樣我就可以跟智能手機(jī)溝通并且搜索信息，那該是一件多么酷的事情啊！如果是手表的話就很完美，因?yàn)槿藗兲焯鞄е?。我開(kāi)始畫(huà)草圖，設(shè)計(jì)一款手表。我在宿舍里自己動(dòng)手將第一塊電路板焊接起來(lái)。

事實(shí)上，我在網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于我第一個(gè)原型設(shè)計(jì)的YouTube視頻。不過(guò)，即使在此之前，我也一直覺(jué)得自己會(huì)成為工程師。

Osborn: 從小你就知道自己想動(dòng)手制作東西？

Migicovsky: 是的，我從小就是愛(ài)動(dòng)手做東西。玩樂(lè)高玩具，造樹(shù)屋，做機(jī)器人，擺弄電子產(chǎn)品，并且在焊接的時(shí)候還燙到了自己。我一直知道我想制造東西?；赝^(guò)去，也許你會(huì)預(yù)測(cè)我可能會(huì)創(chuàng)辦一個(gè)硬件公司，因?yàn)槲也粌H喜歡造東西，而且還喜歡做生意。在很小的時(shí)候，我就經(jīng)常販賣(mài)東西，我還有一條送報(bào)路線呢。

上高中的時(shí)候，我開(kāi)了一家小店，叫“黑市”（Black Market），在自己的儲(chǔ)物柜售賣(mài)小食品和飲料。我以低于我們學(xué)校自動(dòng)販賣(mài)機(jī)和實(shí)體店的價(jià)格做生意。這很有趣。這家店開(kāi)了幾個(gè)月后就被停業(yè)關(guān)門(mén)大吉了。這是我第一次嘗試為人提供服務(wù)并且做一些人們需要的事情。

Osborn: 所以你的動(dòng)力來(lái)自這種需求？或者在你自行車(chē)的時(shí)候，你僅靠手上戴著的這個(gè)新奇玩意兒，就不必掏出手機(jī)？ 你的大部分用戶都是這樣使用的嗎？或者是否還有一些你沒(méi)想到的很有趣的使用方式？

Migicovsky: 設(shè)計(jì)這種手表最初的想法就是用于通知消息。這是它的基本特性。我們第一個(gè)智能手機(jī)模型，InPulse，只適用于黑莓（BlackBerry）智能手機(jī)。我剛完成在安大略滑鐵盧大學(xué)的學(xué)業(yè)，那里是加拿大移動(dòng)研究公司（Research in Motion）的所在地。所以那時(shí)自然而然就與黑莓公司合作了。

我們?cè)?010年秋季開(kāi)始上市發(fā)售InPulse第一個(gè)版本，它仍然融合了諸多元素。我們用了當(dāng)?shù)匾患覕?shù)控機(jī)床加工店的金屬制品，這家店從報(bào)紙上得知我們的情況，然后發(fā)了一封電子郵件，問(wèn)我們是否能讓他們幫助制造該手表的外殼，而他們做到了。

我們的電路板來(lái)自一家中國(guó)的小工廠，是由我們的一個(gè)朋友介紹的。我們?cè)诠ぷ魇依镆稽c(diǎn)一點(diǎn)安裝手表——包括表帶和玻璃表面——最后將它們發(fā)送給我們第一批客戶。

整個(gè)經(jīng)歷最好的地方就是我們提早將產(chǎn)品發(fā)給客戶，并看到他們對(duì)智能手表的反應(yīng)。一開(kāi)始，該手表的作用僅僅是顯示手機(jī)上的消息通知，例如電子郵件、SMS以及來(lái)電顯示。很自然地，客戶的首要要求就是：“這個(gè)手表可以也具有顯示時(shí)間的功能嗎？”第一個(gè)版本的固件不具備這個(gè)功能，因此我們決定為手表添加報(bào)時(shí)功能。我們每周發(fā)布一次新的固件。我們會(huì)考慮我們想要添加的新的功能，將它們寫(xiě)入操作系統(tǒng)，然后將該操作系統(tǒng)發(fā)送出去給beta測(cè)試用戶使用。

大約有一百個(gè)人試用了這款手表，幾乎每天都會(huì)有人寫(xiě)很長(zhǎng)的電子郵件給我們反饋用戶體驗(yàn)。這真的很了不起！我們?cè)陂_(kāi)發(fā)了新功能之后第一時(shí)間得到用戶的反饋。

Osborn: 我想很多人做了產(chǎn)品原型機(jī)，然后想在Kickstarter上發(fā)布，轉(zhuǎn)天就期待能賣(mài)出一百萬(wàn)件產(chǎn)品。或者我猜想會(huì)發(fā)生的最糟的事情就是他們賣(mài)出了一百萬(wàn)件，然而他們必須得想出如何將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)。

Migicovsky: 嗯，五年前我就想到了這一點(diǎn)，硬件公司并不是不受歡迎，但那時(shí)它們還不是世界上最受歡迎的事物。所以我們努力去籌錢(qián)，我從父母那借錢(qián)，還從政府借了些錢(qián)。我們還貸了些款。我們回到了安大略滑鐵盧，這里沒(méi)有硅谷那樣的環(huán)境，我們沒(méi)有那么多現(xiàn)金，所以我們只能先用手頭上那點(diǎn)錢(qián)竭盡所能做了能做的事。我們認(rèn)為試圖再籌錢(qián)是不太可能的了，所以我們開(kāi)始出售InPulse手表。

我們向人們解釋這是一款早期開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，也許存在很多缺陷，但我們會(huì)盡最大努力修復(fù)它們。早期用戶提出了很多需求，最普遍的要求就是讓人們可以為該手表寫(xiě)應(yīng)用程序。我們?cè)瓉?lái)就考慮過(guò)這個(gè)要求，但我們從不知道這會(huì)成為一個(gè)重要的功能。

2011年1月，我們?yōu)镮nPulse手表發(fā)布了SDK軟件開(kāi)發(fā)工具包。它非常初級(jí)，但人們卻開(kāi)始用其創(chuàng)造漂亮有個(gè)性的手表界面。這引起了我們的注意，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)人有興趣改進(jìn)這款手表并且構(gòu)建些東西，將其改變成沒(méi)人能想到的東西。

在我們?cè)谠O(shè)計(jì)下一代智能手表，Pebble，的時(shí)候，我們實(shí)施了這一想法。APP應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)已成為我們?cè)谏a(chǎn)Pebble時(shí)最核心的體驗(yàn)。我們添加了對(duì)Android和iOS操作系統(tǒng)的支持，但我認(rèn)為我們添加的最重要的功能是第三方開(kāi)發(fā)者也可以在Pebble的系統(tǒng)上寫(xiě)應(yīng)用程序。

Osborn: 你能說(shuō)說(shuō)你在這一路上，遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)嗎，是在生產(chǎn)制造方面還是在工程設(shè)計(jì)方面？聽(tīng)起來(lái)你們似乎在早期籌集資金的時(shí)候就遇到過(guò)一些麻煩，但是否遇到過(guò)其他難題，在制造或工程方面？可能遇過(guò)的一些其他的出乎意料的事情？

Migicovsky: 回溯到我們還在工作室制造InPulse的時(shí)候，我們遇到了一連串的難題。四年前，我們擔(dān)心手表帶上出現(xiàn)問(wèn)題，我們必須找到解決辦法?，F(xiàn)在我們來(lái)回飛中國(guó)檢查生產(chǎn)情況，而且我們?cè)谟懻搶?shù)萬(wàn)或數(shù)十萬(wàn)的零件運(yùn)到世界上不同的制造商手中?，F(xiàn)在解決問(wèn)題與以往大不相同了。必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光考慮問(wèn)題。

Osborn: 我覺(jué)得在你把這個(gè)產(chǎn)品做大之前擁有那種學(xué)習(xí)經(jīng)歷是件好事。

Migicovsky: 我們從InPulse中學(xué)到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)就是，從最開(kāi)始時(shí)，我們就知道無(wú)線更新技術(shù)極其重要——即該手表不需要使用USB就可以通過(guò)藍(lán)牙自動(dòng)更新。因此我們將這種技術(shù)添加到了InPulse的引導(dǎo)加載程序中，隨后這也成為了Pebble的一部分。對(duì)此，我們必須經(jīng)過(guò)非常徹底的測(cè)試，因?yàn)槲覀冎?，如果它在某一刻失靈了，那么所有的手表都將無(wú)法更新。當(dāng)你在開(kāi)發(fā)那種需要百分之百實(shí)際操作的軟件時(shí)，需要做大量的工作，還需要祈求一定的好運(yùn)。所以當(dāng)我們第一次做固件更新的時(shí)候有點(diǎn)激動(dòng)。

Osborn: 能說(shuō)說(shuō)你們是怎樣在Kickstarter發(fā)布產(chǎn)品的嗎——關(guān)于Kickstarter的經(jīng)歷是怎樣的？你們是怎樣做出要參與Kickstarter眾籌項(xiàng)目的決定的？你們的產(chǎn)品仍然是Kickstarter史上最成功的產(chǎn)品，而我認(rèn)為你們也是在Kickstarter上較早期發(fā)布硬件設(shè)備的。就如你所說(shuō)的，現(xiàn)在硬件創(chuàng)業(yè)公司大受歡迎，但你們?cè)谶@之前就開(kāi)始了良好發(fā)展。

Migicovsky: 我們決定做Kickstarter項(xiàng)目主要是因?yàn)槲覀儫o(wú)法從標(biāo)準(zhǔn)的、更典型的投資資源籌到錢(qián)。我們參與了一個(gè)叫Y Combinator的項(xiàng)目，那是在硅谷的一個(gè)孵化器。這也是我們第一次與硅谷有聯(lián)系。

在加拿大的時(shí)候，我們最初試著從天使投資或種子投資人那籌集資金，那幾乎是不可能的。我在加拿大找到的唯一籌資渠道就是我父母和加拿大政府。我們無(wú)法說(shuō)服任何私人投資者。這很艱難，因?yàn)樽鳛橐患矣布荆覀儽仨殞?shí)實(shí)在在制造出東西來(lái)。

最終在2011年初，我們得到了機(jī)會(huì)去硅谷，加入Y Combinator項(xiàng)目。我們想著那可能會(huì)極大地改變我們的籌資能力。在硅谷這里，人們懷有遠(yuǎn)大的理想，他們相信隨意的、瘋狂的、可能實(shí)現(xiàn)起來(lái)很困難的創(chuàng)意。

在經(jīng)歷了三個(gè)月Y Combinator項(xiàng)目之后，我們又回到原來(lái)做演示的日子，再一次嘗試去籌資。我大概跟數(shù)十甚至上百個(gè)投資者談過(guò)，但僅僅只有幾個(gè)人愿意給我們投資。真的太艱難了。我以為在硅谷籌錢(qián)會(huì)容易點(diǎn)。但事實(shí)并非如此。

Osborn: 在2009年的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)仍然很不景氣。那時(shí)候即使在硅谷也很難籌到資金。

Migicovsky: 也許吧，但我想當(dāng)時(shí)還存在著硬件公司很難運(yùn)營(yíng)需要更多資金這樣的想法。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有太多可以證明硬件公司能夠做大做強(qiáng)。我們大概從五六個(gè)天使投資人那籌到了資金。對(duì)此，我格外感激。但不幸的是，我們無(wú)法籌到足夠的資金把公司做大。

我們只有一小筆資金，因此我們說(shuō)：“我們?cè)谑袌?chǎng)上有一款產(chǎn)品，大家來(lái)投資這個(gè)產(chǎn)品吧，購(gòu)買(mǎi)更多的組件來(lái)制造這些InPulse智能手表，轉(zhuǎn)手賣(mài)掉它們獲利。”難的是我們有足夠的錢(qián)來(lái)做產(chǎn)品，但我們沒(méi)有足夠的錢(qián)將其做好或做快，因此我們比預(yù)期多花了一倍的時(shí)間將部件生產(chǎn)好。

在我們制造智能手表的時(shí)候，市場(chǎng)陷入了嚴(yán)重的低迷期，我們沒(méi)能按預(yù)料的那樣盡快售出。當(dāng)時(shí)我們將大部分錢(qián)都用在配件成本上，這種糟糕的情況幾乎讓公司瀕臨倒閉。幸運(yùn)的是，我們已開(kāi)始研究下一代智能手表，Pebble。

2012年初，我們?cè)僖淮稳フ绎L(fēng)險(xiǎn)投資和投資人，說(shuō)到：“我們的第一個(gè)產(chǎn)品已售出20萬(wàn)美元市值，我們?cè)O(shè)計(jì)的第二代產(chǎn)品完全支持iOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)。該產(chǎn)品會(huì)更美觀，而且還解決了使用第三方應(yīng)用程序的問(wèn)題，你們?cè)趺纯?？”我們得到的回?yīng)仍然跟前一年一樣：硬件公司很難做。那時(shí)我們?nèi)匀粺o(wú)法籌到資金。

解決辦法是到Kickstarter上。我的一些朋友就在Kickstarter上啟動(dòng)了項(xiàng)目，所以我接觸到了一些投資其他重要項(xiàng)目的企業(yè)家，例如Twine項(xiàng)目的幕后運(yùn)作者。我跟他們談了什么時(shí)候上Kickstarter比較合理，我們將我們的Kickstarter視頻和網(wǎng)頁(yè)編輯整合在一起。我們?cè)?013年4月啟動(dòng)了這個(gè)項(xiàng)目。

Osborn: 最終你們?cè)贙ickstarter上籌到了將近一千萬(wàn)美元？

Kickstarter： 剛剛超過(guò)一千萬(wàn)美元。

Osborn: 你們認(rèn)為最重要的成功是什么？是否還有投資者未曾看到的需求呢？你認(rèn)為你們的哪些做法值得借鑒？或者你們的成功僅在于找準(zhǔn)了合適的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)？對(duì)此你怎么看？

Migicovsky: 我認(rèn)為成功的因素有很多。其中一個(gè)就是我們做智能手表大概四年了，而且我們做的東西滿足了用戶的需求。有用戶跟我們說(shuō)：“這個(gè)產(chǎn)品很有用。實(shí)際上這才是管用的東西。”我們?cè)缙诘漠a(chǎn)品中也犯過(guò)很多錯(cuò)誤。而Pebble結(jié)合了正確的功能，更重要的是，我們能夠向人們解釋這款產(chǎn)品是多么有用。

在Kickstarter的網(wǎng)頁(yè)上，我們討論了用戶使用案例。我們解釋了怎樣在手表上看到誰(shuí)打過(guò)電話，怎樣用手表遙控音樂(lè)播放，以及怎樣在Pebble定制用戶界面顯示，這樣你就可以改變手表的外觀和風(fēng)格。

Osborn: 對(duì)于有硬件產(chǎn)品想要放在Kickstarter網(wǎng)站上眾籌的人，你有什么建議呢？似乎Kickstarter正在改變對(duì)硬件產(chǎn)品的態(tài)度。我不知道它會(huì)對(duì)人們有怎樣的影響。

Migicovsky: 我認(rèn)為現(xiàn)在這是個(gè)很好的平臺(tái)，很多人在使用。這是個(gè)用于公眾籌資的論壇，名叫“自我開(kāi)始”（Selfstarter），這是由Lockitron的人創(chuàng)建的。是一個(gè)很棒的論壇，我很推薦它。但總的來(lái)說(shuō)，你開(kāi)始為上Kickstarter做產(chǎn)品的方式，其實(shí)跟做任何東西，都是一樣的。你需要做人們想要的東西并讓他們使用。在向公眾發(fā)布，并將其做大之前，你需要從用戶那獲得反饋，這點(diǎn)很重要。做大家想要的東西。這樣做必然的結(jié)果就是，想好怎樣向人們解釋你的產(chǎn)品，這樣人們能理解其價(jià)值并有購(gòu)買(mǎi)欲望。做好這兩件事，會(huì)有助于推動(dòng)公司或產(chǎn)品在任何你選擇的平臺(tái)上獲得發(fā)展。

Osborn: 那Pebble下一步計(jì)劃或下一代產(chǎn)品是什么呢？你們會(huì)開(kāi)發(fā)新的軟件和新的硬件嗎？你們現(xiàn)在在研究什么呢？

Migicovsky: 我們最大的目標(biāo)就是軟件。硬件已經(jīng)現(xiàn)成了。我們已經(jīng)售出了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)Pebble?，F(xiàn)在我們作為一個(gè)公司，任務(wù)就是開(kāi)發(fā)軟件，推出更新，為手表添加酷酷的新功能，并使開(kāi)發(fā)者能夠?yàn)镻ebble研發(fā)出更棒的應(yīng)用程序。

Osborn: 那太酷啦。我很有興趣想看看人們會(huì)為Pebble設(shè)計(jì)出什么樣的應(yīng)用。Eric，非常感謝你接受我的訪談。

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