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退換貨原則

編輯:奧松機(jī)器人科技股份有限公司2009-05-18 瀏覽次數(shù):3039

退換貨原則 :

◎如商品檢查中發(fā)現(xiàn)有意外情況所導(dǎo)致的故障、失靈、損壞等,請第一時間與賣家聯(lián)絡(luò),經(jīng)雙方同意買家在簽收7日內(nèi)退回原商品,送往公司質(zhì)檢部檢測,經(jīng)鑒定確認(rèn)是商品本身的原因?qū)е掠绊懯褂茫u家承諾免郵費(fèi)更換全新同款商品。若經(jīng)質(zhì)檢無故障退回、或因買家操縱使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐僧a(chǎn)品損壞,賣方會主動咨詢買家處理意見,雙方友好協(xié)商解決。若賣方同意為買方更換商品或協(xié)助維修,往返運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)用均由買方承擔(dān)。

◎凡本公司質(zhì)保范圍內(nèi)產(chǎn)品,自購買日起一年之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,買方應(yīng)將產(chǎn)品送往公司質(zhì)檢部檢測,如非人為原因損壞,屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,賣方會及時按您的要求予以退款、更換或維修;如人為因素造成產(chǎn)品損壞,賣方會主動咨詢買家處理意見,公司將按照售后服務(wù)條款實(shí)行成本維修,視損壞程度收取5%-30%成本維修費(fèi)。

◎以下情況本公司有權(quán)拒絕客戶退換貨要求:產(chǎn)品出現(xiàn)問題,不同意將產(chǎn)品寄回檢測;產(chǎn)品出現(xiàn)破損,沒有當(dāng)場要求送貨人員換貨拒簽的;超過退換貨期限或退換產(chǎn)品不全外觀受損的;客戶發(fā)貨單據(jù)丟失無購買記錄或提供不了購買憑證的;產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量問題非正常理由的;自簽收之日起,一周內(nèi)沒確認(rèn)付款的。



注意:

如電機(jī)、齒輪、機(jī)械零件、電池盒等易損耗產(chǎn)品,不享受質(zhì)保服務(wù);原裝進(jìn)口產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、不適用于本公司質(zhì)保條款,均按原廠質(zhì)保條款規(guī)定處理;若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,一律不將產(chǎn)品寄回返廠檢測的,均視為產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,不適用于本公司質(zhì)保條款;若非正常使用,肆意拆卸產(chǎn)品、仿造產(chǎn)品而造成損壞的,不享受本公司質(zhì)保服務(wù);購買本店產(chǎn)品者,均視為閱讀過以上條款,特此說明。

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